USTA360 — Hizmet Sözleşmesi / Kullanım Koşulları
Son güncelleme: 2026. Usta360 platformunu (usta360.com) kullanarak bu sözleşmenin tüm hükümlerini kabul etmiş sayılırsınız.
1. Taraflar
Hizmet Sağlayıcı (Platform): Usta360 — usta360.com.
Kullanıcı: Platforma kayıt olan ve/veya kullanan müşteri ve usta kullanıcıları.
2. Tanımlar
- Platform: Usta360'a ait web ve mobil uygulamalar.
- Müşteri: Hizmet talebi oluşturan ve teklif alan kullanıcı.
- Usta: Hizmet teklifi veren, kabul edildiğinde işi gerçekleştiren profesyonel.
- Kredi/Bakiye: Usta'nın platformda satın aldığı, teklif gönderirken kullandığı sanal tutar.
- Abonelik: Usta'nın belirli sürelerle paket satın alarak elde ettiği avantajlar bütünü.
3. Platformun Konumu ve İşlevi
Usta360 yalnızca ustalarla müşterileri buluşturan bir aracılık platformudur. Usta tarafından sunulan hizmetin kalitesi, ifası, garanti süresi, fiyatlandırması ve sonuç doğuran tüm konular, müşteri ile usta arasındaki ayrı bir hukuki ilişkidir. Usta360 bu hizmet ilişkisinin tarafı değildir.
4. Üyelik
- 18 yaşını doldurmuş gerçek kişiler veya yetkili tüzel kişi temsilcileri üye olabilir.
- Üyelik bilgilerinin doğruluğundan kullanıcı sorumludur.
- Usta üyelikleri kimlik doğrulamasından geçirilir; Usta360 üyeliği onaylama veya reddetme hakkına sahiptir.
- Hesap güvenliği (şifre, 2FA) kullanıcının sorumluluğundadır.
5. Kullanım Kuralları
Kullanıcı, platformu kullanırken aşağıdaki kurallara uyacağını taahhüt eder:
- Yasalara, ahlaka ve kamu düzenine aykırı içerik paylaşmama,
- Başkalarının haklarını ihlal eden içerik üretmeme,
- Sahte teklif, sahte talep, sahte değerlendirme yapmama,
- Platform dışı ödemeye zorlamama (komisyon kaçırma girişimi yasaktır),
- Platform altyapısına zarar verecek yazılım/bot kullanmama,
- Diğer kullanıcılara hakaret, taciz veya tehditte bulunmama.
6. Krediler, Abonelikler ve Ödeme
- Ustanın teklif gönderebilmesi için yeterli krediye veya aktif aboneliğe sahip olması gerekir.
- Tüm ödemeler PayTR güvenli ödeme altyapısı ile 3D Secure üzerinden alınır. Kart bilgileri Usta360 sunucularında saklanmaz.
- KDV oranı Usta360 panelinden yönetilmektedir. Faturada açıkça gösterilir.
- Yüklenen krediler dijital ürün niteliğinde olup, kullanılmaya başlandıktan sonra iadesi mümkün değildir (Mesafeli Satış Sözleşmesi 5. maddeye bakınız).
7. Sorumluluk Sınırları
- Usta360 hizmetin ifasında meydana gelebilecek doğrudan/dolaylı zararlardan sorumlu değildir.
- Platformda yer alan kullanıcı içerikleri, ilgili kullanıcının kendi sorumluluğundadır.
- Usta360 servisin kesintisiz, hatasız veya belirli bir kaliteyle sunulacağını garanti etmez, ancak makul özen yükümlülüğünü taahhüt eder.
8. Fikri Mülkiyet
Platformda yer alan logo, tasarım, kod, içerik ve görseller Usta360'a aittir. Yazılı izin olmadan kopyalanamaz, çoğaltılamaz, ticari amaçla kullanılamaz.
9. Üyelik İptali ve Hesap Kapatma
Kullanıcı, hesabını destek@usta360.com adresine yapacağı bildirimle veya panel üzerinden kapatabilir. Üyelik kapatıldığında dijital paket ve abonelik bakiyeleri iade edilmez (kullanılmamış olsa dahi).
10. Sözleşme Değişiklikleri
Usta360, bu sözleşmeyi tek taraflı olarak güncelleme hakkını saklı tutar. Önemli değişiklikler kullanıcıya e-posta veya platform içi bildirimle iletilir. Değişikliklerin yürürlüğe girdiği tarihten sonra platformu kullanmaya devam etmek, yeni metnin kabulü anlamına gelir.
11. Uyuşmazlık Çözümü
Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti yasaları uygulanır. İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici mahkemelerinin yetkisi saklıdır.
12. Yürürlük
Bu sözleşme, kullanıcının üyelik formundaki onay kutusunu işaretleyip kaydını tamamlamasıyla taraflar arasında yürürlüğe girer.
